保証について

グレイスガーデン安心・安全の保証＆補償

メーカー保証2年+施工補償10年・対人・対物とも1億円まで補償！

グレイスガーデンでは、お客様の不安要素を少しでも軽減するために、エクステリア商品に関する保証（メーカー基準：2年）と、外構工事と植栽工事に関する保証（当社工事規格基準：10年など）、更に工事の契約不適合に関する補償（当社加入保険基準：10年）の保証体制を整えさせていただき、工事完了後も安心していただけるようにアフターフォローに力を入れています。
下記の通り当社では保証基準を定めさせていただいているところも、お客様ご自身で確認していただけることが安心な庭づくりへと繋がるという思いからもうけさせていただいた保証内容になります。

工事の種類	保証期間
基礎躯体/RC擁壁/CP擁壁	10年
左官工事（土間工事）	2年
組積工事（壁）	2年
エクステリア金物工事	2年
塗装工事	1年
ウッドデッキ工事	2年
工事補償制度	10年

商品保証

グレイスガーデンでは、以下の内容で保証基準を設けており以下の内容で保証いたします。

【基礎躯体/RC擁壁/CP擁壁】

現象	著しい破損が見受けられた場合
保証期間	10年
適用除外（免責事項）	コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの

【左官工事（土間工事）】

現象	沈下、ひび割れ及びはがれの著しいもの（適用例）モルタル・煉瓦・石等の仕上げ材のはがれ割れ・モルタルに発生する亀裂や破損ブロック・レンガ等の組積材の割れ、欠落の著しいもの
保証期間	2年
適用除外（免責事項）	最大巾0.5mm以下の亀裂表面部分に白い生成物が浮き上がる現象変色や色むら、タイヤ等のスリップ痕自然石材の性質上によるヒビや剥離等のうち、通常の使用に支障がないもの砂利洗い出しによる砂利のはがれのうち、通常の使用に支障がないもの通常の使用に支障がない水溜り当社が別途定める基準を超える重量によるキズ、ヘコミ、不陸

【組積工事（壁）】

現象	沈下、ひび割れ及びはがれの著しいもの（例）モルタル・煉瓦・石等の仕上げ材のはがれ・割れモルタルに発生する亀裂や破損ブロック・レンガ等の組積材の割れ・欠落の著しいもの
保証期間	2年
適用除外（免責事項）	最大巾0.5mm以下の亀裂機能上支障のない亀裂や剥がれコンクリート2次製品の色むら、色あせタイル、レンガ等において発生する笠木及び笠木目地からの汚れコンクリートやモルタル等の表面部分に白い生成物が浮き上がる現象

【エクステリア金物工事】

現象	変形・破損・取付不良・作動不良・部品故障
保証期間	2年（電気的に駆動する部分については1年間）
適用除外（免責事項）	商品を製造販売したメーカーが定める保証内容に含まれる事項通常の使用に影響を及ぼさない反り等雨や日照等による製品の変退色お引渡時に申出がなかった製品の傷

【塗装工事】

現象	錆・塗装のはがれ・白華・亀裂の著しいもの
保証期間	1年
適用除外（免責事項）	塗装面の変退色、変形

【木製ウッドデッキ工事/人工木ウッドデッキ工事】

現象	材料の変質・変形・反り・割れ・隙間・ゆるみの著しいもの
保証期間	2年
適用除外（免責事項）	木部の乾燥や収縮による反りやひび割れのうち、機能上差し支えのないもの天然木の使用を原因として発生する木目の違い・色違い・ササクレ・節ヌケ太陽光、風雨などの自然の消耗や現象を原因とする色あせ・変退色製品を使用するうえで必然的に発生する可能性のある色違い

共通免責事項

下記記載の事由により、工事の不具合等が発生した場合は保証の対象外となりますのでご確認ください。

地震、噴火、洪水、津波、台風、暴風雨、豪雨等の自然現象
火災、爆発、暴動、動植物による損害等偶然かつ外来の場合
地盤の変動、土砂崩れ等の地盤の組織、地質又は地形に起因する事由
所有者又は使用者の修理や改造、不適切な維持管理又は通常予想される使用状態と異なる使用
自然の消耗・摩耗・錆・かび・変質・変色その他類似の不具合
本書面締結時に実用化されていた技術では、予防することが不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合
当社以外の者が行った維持管理及び修理

グレイスガーデンの工事10年間補償制度

グレイスガーデンでの工事は、以下の内容で補償いたします。

補償対象	グレイスガーデンにご依頼いただいた工事
補償期間	工事引渡し日から10年間
補償内容	対人・対物とも上限1億円工事を行っている際に物的損害をもたらした場合工事を行っている際に人的損害をもたらした場合種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない工事を原因として、当該工事の目的物が物的損害をもたらした場合種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない工事を原因として、当該工事の目的物が人的損害をもたらした場合